Lindexi privaatsuspoliitika

Sinu privaatsus on meie jaoks väga oluline. Meie isikuandmete töötlemise poliitika kirjeldab muu hulgas milliseid andmeid me kogume, milleks neid kogume, kuidas saad oma andmeid kontrollida ja kuidas meiega ühendust võtta.

Vastutav töötleja

AB Lindex (556452-6514, „Lindex”, Box 233, 401 23 Göteborg) on isikuandmete töötlemise vastutav töötleja Lindexis. Vastutav töötleja on kohustatud tagama, et Lindex töötleks andmeid kooskõlas kehtivate seadustega.

Milliseid isikuandmeid Sinu kui kliendi kohta kogutakse ja miks?

Selles jaotises kirjeldatakse eesmärke, milleks me isikuandmeid töötleme, milliseid isikuandmete kategooriaid töödeldakse, kui kaua me Sinu isikuandmeid säilitame ja õiguslikku alust, mille alusel töötlemine toimub Sinu kui Lindexi kliendi eest.

1) Tellimuste/ostude käsitlemiseks

Isikuandmeid töödeldakse järgmistel eesmärkidel:

• Tellitud/ostetud toodete või teenuste kohaletoimetamine (sh kohaletoimetamisest teada andmine või kohaletoimetamisega seoses kontakteerumine).
• Isiku tuvastamine ja vanuse kontrollimine.
• Maksete haldamine (sh pakutavate makselahenduste analüüsimine).
• Aadressi kontrollimine välistest allikatest.

Töödeldavate isikuandmete kategooriad on järgmised:

• Nimi
• Kontaktteave (nt aadress, meiliaadress, telefoninumber).
• Makseteave (nt tehingu viide, tehingu kuupäev).
• Sünniaeg
• Kliendinumber
• Makseajalugu
• Tellimuse teave, nt milline toode telliti või kas see tuleb muul aadressil kohale toimetada.

Õiguslik alus:

Ostulepingu täitmine.

Säilitusperiood:

Kuni ostutehing on lõpule viidud ja 36 kuud pärast seda. 

Küpsised:

Võime sel eesmärgil kasutada vajalikke küpsiseid. Lisateavet selle kohta, kuidas me küpsiseid kasutame, leiad meie Küpsiste poliitikast.

2) Sinu kasutajakonto haldamiseks

Isikuandmeid töödeldakse järgmistel eesmärkidel:

• Sisselogimisõiguse andmine.
• Isiku tuvastamine ja vanuse kontrollimine.
• Õige ja ajakohase teabe haldamine.
• Ostuajaloo jälgimise lubamine.
• Makseajaloo ja maksevõimaluste seadete ja teabe haldamine.

Töödeldavate isikuandmete kategooriad on järgmised:

• Nimi
• Kontaktteave (nt aadress, meiliaadress, telefoninumber).
• Ostuajalugu
• Tehnilised andmed Sinu arvuti, mobiiltelefoni ja muude seadmete kohta, mida kasutad, ning teave nende seadmete seadistuse kohta.
• Makseajalugu
• Sünniaeg
• Kliendinumber
• Aadressiteave välistest allikatest

Õiguslik alus:

Registreerunud klientide puhul: õigustatud huvi. Töötlemine on vajalik selleks, et rahuldada nii Sinu kui ka meie huve Sinu kasutajakonto haldamisel.

Säilitusperiood:

Niikaua, kuni Sul on aktiivne konto. Aktiivsus tähendab, et oled sooritanud ostu viimase 36 kuu jooksul või loginud sisse veebilehele lindex.com või Lindexi rakendusse viimase 12 kuu jooksul.

Küpsised:

Võime selleks kasutada vajalikke küpsiseid. Lisateavet selle kohta, kuidas me küpsiseid kasutame, leiad meie Küpsiste poliitikast.

3) Toodete ja teenuste turundamiseks

Isikuandmeid töödeldakse järgmistel eesmärkidel:

• Meeldetuletused unustatud/hüljatud digitaalsete ostukorvide kohta 
• Otseturundus nii meili teel, tekstsõnumite vahendusel, suhtlusvõrgustike ja muude seesuguste elektrooniliste suhtluskanalite kaudu kui ka posti teel, kaasa arvatud partnerite reklaamteadete saatmine olemasolevatele klientidele väljaspool püsikliendiprogrammi. Näiteks tehes kampaaniaid või saates pakkumisi ja ürituste kutseid: kõigile klientidele, teatud kliendisegmendile (nt 30–40-aastased naised/mehed Ühendkuningriigis) või üksikklientidele.
• Isikuandmete kasutamine, et saaks analüüsida ja teha otsuseid sihtrühmade kohta, kellele turundust näidata.
• Isikuandmete kogumine ja edastamine ettevõtte turunduspartneri(te)le ning sihtrühmade valimine, kellele turundust näidata.  

• Isikuandmete kogumine ja edastamine sotsiaalmeediasse ja sarnastesse ettevõtetesse. Isikuandmeid kasutatakse siis reklaamide jaoks ja et leida sarnaseid inimesi, kellele ettevõte saaks turundust saata.

• IP-aadresside ja klikkide kogumine ja edastamine TikToki. Andmeid kasutatakse turundusreklaamide tulemuste jälgimiseks.

Töödeldavate isikuandmete kategooriad on järgmised:

• Nimi
• Kontaktteave (nt aadress, meiliaadress, telefoninumber)
• Vanus
• Elukoht
• Teave selle kohta, kuidas klient kasutab ettevõtte veebilehti ja muid digitaalseid kanaleid
• Teave lõpuleviidud ostude kohta
• Kasutaja loodud andmed (nt klõpsamis- ja külastusajalugu)
• Tehnilised andmed kasutatud seadmete ja nende seadistuse kohta, nt keeleseaded, IP-aadress, brauseri seaded, ajavöönd, operatsioonisüsteem, ekraani eraldusvõime ja platvorm.

Selleks et aru saada, millist tüüpi (otse)turundust kasutada, analüüsime järgmisi andmeid:

• Kuidas kasutatakse veebisaite ja muid digitaalseid kanaleid (nt milliseid veebilehti ja nende jaotisi on külastatud ning mida on otsitud).
• Ostuajalugu
• Vanus ja elukoht
• Kliendirahulolu- ja turu-uuringute tulemused.

Õiguslik alus:

Meie õiguslik alus turundusküpsiste kasutamiseks on nõusolek.

Isikuandmete muul töötlemisel tugineme järgmisele õiguslikule alusele:

More at Lindex liikmetele, registreeritud või registreerimata klientidele – õigustatud huvi.

Uudiskirja saajate ja veebilehe külastajate puhul: õigustatud huvi.

Andmete töötlemine on vajalik selleks, et rahuldada Sinu ja meie huve toodete ja teenuste turustamisel.

Pane tähele, et liikmetele saadetavad personaalsed pakkumised põhinevad lepingul kui õiguslikul alusel. Loe lisateavet jaotisest „Selleks, et saaksime pakkuda Sulle kui More at Lindex liikmele eeliseid ja pakkumisi“.

Pea meeles, et Sul on alati õigus meie turundusele vastuväiteid esitada. Saad seda teha otse meie meilis, klõpsates tellimusest loobumise lingil või võttes meiega ühendust (meie kontaktandmed leiad selle dokumendi allosas). Kui meie turundust kuvatakse sotsiaalmeedias, saad oma eelistusi täpsustada otse sotsiaalmeedia platvormil nt seadete kaudu või seoses vastava postitusega.

Säilitusperiood:

Kuni usume, et saad meie suhtlusest kasu ega ole sellest aktiivselt loobunud, ja mitte kauem kui 12 kuud pärast Sinu kliendisuhte lõppemist meiega. Kliendisuhe tähendab, et oled meie liige või oled meie juures ostnud viimase 24 kuu jooksul või mõne aja jooksul viimase 12 kuu jooksul sisse loginud.

Küpsised:

Võime selleks kasutada turundusküpsiseid. Lisateavet selle kohta, kuidas me küpsiseid kasutame, leiad meie Küpsiste poliitikast. 

4) Et saaksime pakkuda isiklikku kogemust meie digikanalites

Isikuandmeid töödeldakse järgmistel eesmärkidel:

• Kuvada tootesoovitusi, mis põhinevad (i) toodetel, mida oled varem vaadanud, (ii) toodetel, mis on sarnased nendega, mida oled vaadanud, ja/või (iii) toodetel, mida teised Sinuga sarnased kliendid on ostnud ja vaadanud.
• Näidata inspiratsiooni, nt. soovitused ostunimekirjade koostamiseks, mis põhinevad kliendi käitumisel ja huvidel.
• Salvestada ostunimekirju, et teha tulevasi oste lihtsamaks.
• Salvestada kliendi eelistatud tarneviis.

Töödeldavate isikuandmete kategooriad on järgmised:

• Nimi
• Vanus
• Elukoht
• Ostuajalugu
• Kasutaja loodud andmed (nt klõpsamis- ja külastusajalugu).
• Kliendi märgitud valikud toodete ja teenuste osas.
• Tehnilised andmed arvuti, mobiiltelefoni ja muude seadmete kohta, mida liige kasutab, ning teave nende seadmete seadistuse kohta, nt keeleseaded.
• Liikme mobiilsideseadmete, nt mobiiltelefoni või tahvelarvuti, kaudu saadud asukohateave.

Selleks, et mõista, millist sisu tuleks Sulle näidata, analüüsime:

• Kuidas kasutatakse veebisaite ja muid digitaalseid kanaleid (nt milliseid veebilehti ja nende jaotisi on külastatud ning mida on otsitud).
• Ostuajalugu
• Vanus ja elukoht
• Kliendirahulolu- ja turu-uuringute tulemused.

Õiguslik alus:

Meie isikupärastamisküpsiste kasutamise õiguslik alus on nõusolek.

Isikuandmete muul töötlemisel tugineme järgmisele õiguslikule alusele:

More at Lindex liikmete puhul: Püsikliendiprogrammi liikmelepingu täitmine. Andmete töötlemine on vajalik selleks, et saaksime täita püsikliendiprogrammi liikmelepingus sätestatud kohustusi. Loe lisateavet jaotisest „Selleks, et saaksime pakkuda Sulle kui More at Lindex liikmele eeliseid ja pakkumisi“.

Registreeritud ja registreerimata klientidele või veebilehe külastajatele – õigustatud huvi. Töötlemine on vajalik, et rahuldada Sinu ja meie huvi pakkuda Sulle kui kliendile isiklikku ja asjakohast sisu.

Säilitusperiood:

Mitte rohkem kui 12 kuud pärast Sinu kliendisuhte lõppemist meiega. Kliendisuhe tähendab, et oled meie liige või oled meie juurest ostnud viimase 24 kuu jooksul või mõne aja jooksul viimase 12 kuu jooksul sisse loginud.

5) Suuta läbi viia ja juhtida konkurssidel ja üritustel osalemist

Isikuandmeid töödeldakse järgmistel eesmärkidel:

• Konkurssidel osalejatega suhtlemine.
• Osalejatega suhtlemine enne ja pärast üritust (nt teadete, küsimuste või hinnangute kinnitamine).
• Isiku tuvastamine ja vanuse kontrollimine.
• Võitjate valimine ja auhindade kättetoimetamine.

Töödeldavate isikuandmete kategooriad on järgmised:

• Nimi
• Sünnikuupäev või vanus.
• Kontaktteave (nt aadress, meiliaadress, telefoninumber).
• Konkursil osalemiseks esitatud üksikasjad.
• Ürituse hindamiseks esitatud üksikasjad.

Õiguslik alus:

Õigustatud huvi. Andmete töötlemine on vajalik selleks, et rahuldada Sinu ja meie huve konkursside ja ürituste korraldamisel ja haldamisel.

Säilitusperiood:

Nii kaua, kui see on vajalik konkursi/ürituse läbiviimiseks (sealhulgas auhindade jagamiseks) ja mitte rohkem kui 3 kuud pärast tegevuse läbiviimist.

6) Teenusebroneeringute haldamine (nt personaalse konsultandi vms kasutamine)

Isikuandmeid töödeldakse järgmistel eesmärkidel:

• Broneerimise, taasbroneerimise ja tühistamise haldamine.
• Võimalus broneerimise asjus suhelda ja teenust meelde tuletada

Töödeldavate isikuandmete kategooriad on järgmised:

• Nimi
• Kontaktteave (meiliaadress, telefoninumber).
• Teave, mida oled nõus esitama ja mis võimaldab teenusepakkujal teenust ette valmistada.

Õiguslik alus:

Teenuselepingu täitmine. Töötlemine on vajalik selleks, et saaksime oma kohustusi täita.

Säilitusperiood:

Senikaua, kui on vaja meie teenuste osutamiseks ja 6 kuud pärast seda.

7) Et oleks võimalik hallata klienditeeninduse juhtumeid

Isikuandmeid töödeldakse järgmistel eesmärkidel:

• Kliendiga suhtlemine ja klienditeenindusele telefoni teel või digitaalsete kanalite (sh sotsiaalmeedia) kaudu esitatud päringutele vastamine.
• Isiku tuvastamise võimaldamine.
• Kaebuste menetlemine ja tugiteenusega (sh tehnilise toega) seotud juhtumite uurimine.
• Tagastuste, kaebuste ja garantiiprobleemide haldamine.

Töödeldavate isikuandmete kategooriad on järgmised:

• Nimi
• Kontaktteave (nt aadress, meiliaadress, telefoninumber).
• Sinu kirjavahetus
• Teave ostu kuupäeva ja koha ning tootedefektide/kaebuste kohta.
• My Lindex kasutajateave, nt sisselogimisprobleemide korral.
• Sinu seadmete tehnilised andmed tugiteenuse osutamiseks.
• Sünniaeg

Õiguslik alus:

Õigustatud huvi. Andmete töötlemine on vajalik selleks, et rahuldada Sinu ja meie huve klienditeeninduse haldamisel.

Säilitusperiood:

Klienditeenindusjuhtumite kirjavahetust talletatakse 36 kuud.

8) Et suuta osutada teenuseid digikanalites

Isikuandmeid töödeldakse järgmistel eesmärkidel:

• Jaotada sissetulev liiklus ettevõtte erinevate serverite vahel, et veebileht saaks kiiremini laadida
• Salvestada veebisaidil olevat sisu, et saaks seda sisu hiljem külastajale kiiremini kuvada
• Meie digiteenuste kasutamisega seotud turvaintsidentide uurimine, tuvastamine ja ennetamine 
• Pidada meeles valikuid, mida kasutaja on veebisaidil teinud, nt valikute filtreerimine erinevatel tootelehtedel, nagu värv, suurus, kaubamärk või muud valikud

Töödeldavate isikuandmete kategooriad on järgmised:

• Kasutaja käitumine, nt teave selle kohta, kuidas Sa veebisaiti ja teisi digikanaleid kasutad
• Interneti-identifikaatorid, nt IP-aadress, kasutajatunnus või muu kordumatu ID

Õiguslik alus:

Õigustatud huvi. Meie õigustatud huvi pakkuda oma digiteenuseid. 

Säilitusperiood:

Sinu isikuandmeid säilitatakse nii kaua, kuni kasutad digiteenust ja täiendavalt kuni 14 kuud.

Küpsised:

Võime selleks kasutada vajalikke küpsiseid. Lisateavet selle kohta, kuidas me küpsiseid kasutame, leiad meie Küpsiste poliitikast.

9) Et suuta pidada üldist suhtlust klientidega seoses meie toodete ja teenustega

Isikuandmeid töödeldakse järgmistel eesmärkidel:

Töödeldavate isikuandmete kategooriad on järgmised:

• Kontaktteave (nt aadress, meiliaadress, telefoninumber)  
• Interneti-identifikaatorid, nt IP-aadress, kasutajatunnus või muu kordumatu ID 
• Avamise statistika

Õiguslik alus:

Õigustatud huvi. Meie õigustatud huvi pidada Sinuga üldist suhtlust seoses meie toodete ja teenustega.

Säilitusperiood:

Nii kaua, kui see on vajalik selle tegevuse läbiviimiseks ja mitte rohkem kui 6 kuud pärast tegevuse sooritamist. 

10) Et suuta täita seadusest tulenevaid kohustusi 

Isikuandmeid töödeldakse järgmistel eesmärkidel:

• Toota klientidele ja laiemale avalikkusele teabevahetust ja teavet toodete hoiatuste ja tagasikutsumiste kohta, nt defektse või ohtliku toote korral 
• Täita ettekirjutust või sarnast otsust vastavalt seaduste, kohtuotsuste või ametiasutuste otsuste nõuetele
• Dokumenteerida tehingud vastavalt raamatupidamise seadusele
• Dokumenteerida ja uurida tehinguid vastavalt rahapesuseadusele. 

Töödeldavate isikuandmete kategooriad on järgmised:

• Nimi
• Kontaktteave (nt aadress, meiliaadress, telefoninumber).
• Sinu kirjavahetus
• Teave ostu kuupäeva ja koha ning tootedefektide/kaebuste kohta.
• My Pages kasutajateave.
• Sünniaeg
• Makseteave

Õiguslik alus:

Juriidiline kohustus.

Säilitusperiood:

Isikuandmeid talletatakse senikaua, kui on vajalik vastavate juriidiliste kohustuste täitmiseks.

11) Et hinnata, arendada ja täiustada meie teenuseid, tooteid ja süsteemi 

Isikuandmeid töödeldakse järgmistel eesmärkidel:

• Teenuste muutmine kasutajasõbralikumaks, nt kasutajaliidese muutmine nii, et infovoog lihtsustuks või esile saaksid tõstetud meie digitaalsetes kanalites sageli kasutatavad funktsioonid.
• Sulle võimaluse andmine mõjutada pakutavat tootevalikut. Näiteks saates Sulle küsitlusi või sarnaseid hinnanguid (i) Sinu ostu- ja/või tarnekogemuse kohta, (ii) meie liikmete poolt lojaalsusprogrammis pakutavate hüvede ja teenuste kasutamise kohta, (iii) klienditeeninduse juhtumite kohta ja (iv) konkursside ning ürituste kohta. See hõlmab klientide/liikmete tagasiside ja kasutuse koostamist ja analüüsimist ning otsuseid parenduste tegemiseks.
• Ühe või mitme postitusega seotud tulemuste ja müügistatistika jälgimine ettevõtte otseturunduse arendamise ja optimeerimise eesmärgil
• (i) reklaamikampaaniate, (ii) veebisaidi isikupärastamise, (iii) klienditeeninduse, (iv) ettevõtte digikanalite kasutamise ja (b) liikmehüvede analüüsimine ja hindamine. See hõlmab otsuseid muudatuste tegemise kohta nimetatud punktide arendamise ja optimeerimise eesmärgil.
• Dokumentatsiooni koostamine (i) kauba- ja logistikavoogude arendamise ja optimeerimise eesmärgil, nt suuta prognoosida ostmist, laoseisu ja tarneid, (ii) meie tootevalikut, (iii) meie ressursitõhusust keskkonna- ja jätkusuutlikkuse vaatenurgast, nt ostu- ja tarneplaneerimise tõhustamisega, (iv) uute kaupluste ja ladude avamisega ning (v) ettevõtte IT-süsteemi turvalisusega.

Töödeldavate isikuandmete kategooriad on järgmised:

• Ostuteave ja kasutaja loodud andmed (nt klõpsamis- ja külastusajalugu).
• Vanus
• Elukoht
• Sinu kirjavahetus ning tagasiside meie teenustele ja toodetele.
• Tehnilised andmed kasutatud seadmete ja nende seadistuse kohta, nt keeleseaded, IP-aadress, brauseri seaded, ajavöönd, operatsioonisüsteem, ekraani eraldusvõime ja platvorm.
• Teave selle kohta, kuidas Sa ettevõttega suhtled, s.t millisel viisil teenuseid kasutad, millist sisselogimismeetodit rakendad, millal ja kui kaua erinevaid lehti külastad, millised on reageerimisajad ja allalaadimistõrked, kuidas teenusteni jõuad ja millal lahkud jne.

Nendel eesmärkidel viime läbi üldanalüüse koondvormis, st mitte üksikisiku tasandil, seoses:

• Kuidas meie veebisaite ja muid digitaalseid kanaleid kasutatakse (nt milliseid lehti või nende osi on külastatud ja mida on otsitud).
• Ostuajalugu
• Vanus
• Geograafiline ja/või demograafiline asukoht.
• Meie teenuseid ja tooteid puudutav tagasiside ning kliendirahulolu- ja turu-uuringute tulemused.
• Klientide seadmetest pärit andmed ja nende tehniline seadistus. 

Õiguslik alus:

Meie õiguslik alus statistiliste küpsiste kasutamiseks on nõusolek.

Isikuandmete muul töötlemisel tugineme järgmisele õiguslikule alusele:

Õigustatud huvi. Andmete töötlemine on vajalik selleks, et rahuldada meie ja Sinu õigustatud huve meie teenuste, toodete ja süsteemide hindamisel, arendamisel ja täiustamisel.

Säilitusperiood:

Alates kogumise ajast ja veel 36 kuud.

Küpsised:

Kasutame selleks statistilisi küpsiseid. Lisateavet selle kohta, kuidas me küpsiseid kasutame, leiad meie Küpsiste poliitikast.

12) Teenuse kuritarvitamise takistamine ning ettevõtte vastu suunatud süütegude uurimine ja ärahoidmine

Isikuandmeid töödeldakse järgmistel eesmärkidel:

• Meie kauplustes videovalve teostamine.
• Pettuste ja muude süütegude uurimine ja vältimine, nt poes aset leidnud juhtumitest teavitamine.
• Rämpsposti levitamise, andmepüügi, ahistamise, kasutajakontodele ilma loata sisselogimise ja muude keelatud toimingute ärahoidmine.
• IT-keskkonna kaitsmine rünnakute ja sissetungide eest ning selle keskkonna täiustamine.

Töödeldavate isikuandmete kategooriad on järgmised:

• Ostuteave ja kasutaja loodud andmed (nt klõpsamis- ja külastusajalugu).
• Sünniaeg
• Valvekaamerate videosalvestused.
• Andmed kliendi kasutatud seadmete ja nende seadistuse kohta (nt keeleseaded, IP-aadress, brauseri seaded, ajavöönd, operatsioonisüsteem, ekraani eraldusvõime ja platvorm).
• Teave selle kohta, kuidas meie digitaalseid teenuseid kasutatakse. 

Õiguslik alus:

Juriidilised kohustused, kui need on olemas, või õigustatud huvi (juhul, kui juriidilisi kohustusi ei ole), kui andmete töötlemine on vajalik meie õigustatud huve silmas pidades, et takistada teenuse kuritarvitamist või uurida ettevõtte vastu suunatud süütegusid ja neid ära hoida.

Säilitusperiood:

Senikaua, kui on vajalik pettuste ja muude süütegude ärahoidmiseks ja/või nendest teatamiseks. Videosalvestisi salvestatakse vastavalt kohalikele seadustele või maksimaalselt 30 päeva.

Küpsised:

Võime selleks kasutada vajalikke küpsiseid. Lisateavet selle kohta, kuidas me küpsiseid kasutame, leiad meie Küpsiste poliitikast.

Milliseid isikuandmeid kogutakse Sinu kui More at Lindex püsikliendiprogrammi liikme kohta ja miks?

Selles jaotises kirjeldatakse eesmärke, millega seoses me Sinu kui More at Lindex liikme isikuandmeid töötleme, ning töödeldavate isikuandmete kategooriaid ja töötlemise õiguslikke aluseid.

13) Et suuta registreerida Sind More at Lindex liikmeks ja hallata Su liikmelisust

Isikuandmeid töödeldakse järgmistel eesmärkidel:

• Registreerida Su liikmesus.
• Tuvastada Sind liikmena ja kinnitada Su vanus.
• Luua kasutajakonto ja lubada Sul sisse logida.
• Õige ja ajakohase teabe haldamine.
• Ostuajaloo jälgimise lubamine.
• Makseajaloo ja maksevõimaluste seadete ja teabe haldamine.

Töödeldavate isikuandmete kategooriad on järgmised:

• Nimi
• Kontaktteave (nt aadress, meiliaadress, telefoninumber).
• Ostuajalugu
• Tehnilised andmed Sinu arvuti, mobiiltelefoni ja muude seadmete kohta, mida Sa kasutad ning nende teave.
• Makseajalugu
• Sünniaeg
• Kliendinumber
• Aadressiteave välistest allikatest

Õiguslik alus:

Püsikliendiprogrammi liikmelepingu täitmine. Töötlemine on vajalik selleks, et saaksime sõlmida püsikliendiprogrammi liikmelepingu ja täita oma kohustusi.

14) Et saaksime More at Lindex liikmetele anda võimaluse kasutada eripakkumisi ja soodustusi

Lisateavet oma liikmehüvede kohta leiad meie More at Lindex liikmelisuse tingimustest.

Isikuandmeid töödeldakse järgmistel eesmärkidel:

• Pakkuda Sulle näiteks eksklusiivseid liikmesoodustusi, allahindlusi, üld- ja personaalseid pakkumisi, kutseid üritustele või kingitusi.
• Teostada ettevõtte kodulehe ja muude digikanalite analüüse (näiteks milliseid veebilehti ja veebilehtede jaotisi liige külastas ning milliseid otsinguid liige tegi), ostude ajalugu, vanust, elukohta, märgitud eelistusi (nt tootevalik) ning muud ettevõtte digiteenuste seaded kui ka kliendi rahulolu või turu-uuringute tulemused.

Analüüside põhjal saab kliendid jaotada eri rühmadesse ning seejärel teha neile olenevalt rühmast (segmendist) ostuajaloo, märgitud eelistuste, vanuse, elukoha ja turu-uuringute põhjal erinevaid pakkumisi, soodustusi ja allahindlusi. Analüüs viiakse läbi üksikisiku tasandil, et teha personaalseid pakkumisi ja soodustusi ning edastada asjakohast teavet. Selleks, et teha Sulle personaalseid pakkumisi ja vältida ebaolulisi reklaame, võib Lindex jagada andmeid teiste ettevõtete ja sotsiaalmeediaga.

Töödeldavate isikuandmete kategooriad on järgmised:

• Nimi
• Kasutajanimi
• Kliendinumber
• Kontaktteave (nt aadress, meiliaadress, telefoninumber).
• Elukoht
• Ostuajalugu
• Kasutaja loodud andmed (nt klõpsamis- ja külastusajalugu).
• Kliendi märgitud valikud toodete ja teenuste osas.
• Tehniline teave Sinu arvuti, mobiiltelefoni ja muude seadmete kohta, mida Sa kasutad ning nende seaded, nt keele seaded.
• Asukohateave mobiilseadmetest, nt. mobiiltelefonid või tahvelarvutid.

Õiguslik alus:

Püsikliendiprogrammi liikmelepingu täitmine. Andmete töötlemine on vajalik selleks, et saaksime täita püsikliendiprogrammi liikmelepingus sätestatud kohustusi.

Säilitusperiood:

Kuni liikmesuse lõppemiseni. Sinu liikmesus loetakse passiivseks, kui Sa pole viimase 36 kuu jooksul ühtegi ostu registreerinud ega ole viimase 12 kuu jooksul sisse loginud. Sel hetkel Sinu liikmesus lõpeb ja Su andmed kustutatakse. Sul on õigus oma liikmesus igal ajal tühistada, misjärel Su andmed eemaldatakse.

Küpsised:

Võime selleks kasutada vajalikke küpsiseid. Lisateavet selle kohta, kuidas me küpsiseid kasutame, leiad meie Küpsiste poliitikast.

15) Et saaksime Sullle pakkuda just Sinu jaoks kohandatud teenuseid

Loe lähemalt jaotisest 4) Et saaksime pakkuda Sulle personaalset kogemust meie digikanalitest.

Muust allikast kogutud isikuandmed

Lisaks isikuandmetele, mille oled meile isiklikult esitanud või mille oleme kogunud selle põhjal, kuidas Sa oma teenuseid kasutad või ostude põhjal, võime koguda isikuandmeid ka muudest allikatest. Milliseid isikuandmeid me Sinult kogume ja millistest allikatest oleme neid kogunud, näed allolevast tabelist.

Isikuandmete jagamine ja edastamine

Isikuandmeid võidakse vajalikuks töötlemiseks edastada ka teistele ettevõtetele, kellega Lindex Grupp koostööd teeb, näiteks turunduse (trükk ja levitamine, meediaagentuurid jne), levitamise ja transpordi, makselahenduste ja IT-teenuste puhul. Kui Sinu isikuandmeid otsustatakse jagada Lindexi partneritega, töödeldakse neid andmeid vastavalt Lindexi juhistele ja Lindexi nimel ning üksnes nendel eesmärkidel, mis on kooskõlas Lindexi andmekogumise eesmärkidega.

Lisaks võib Lindex olla juriidiliselt kohustatud esitama andmeid ka riigiasutustele (nt politseile). Samuti võib Lindex edastada isikuandmeid makselahendusi pakkuvatele ettevõttetele (nt makseteenuste osutajatele ja pankadele) ning kaubaveoettevõtetele (nt logistikaettevõtetele ja ekspediitoritele). Sellistel juhtudel töötlevad partnerid saadud andmeid sõltumatute isikuandmehalduritena lähtuvalt oma privaatsuspoliitikast ja juhistest.

Lindex püüab isikuandmeid töödelda EL-i/EMP piires ning teha koostööd partnerite ja tarnijatega, kes töötlevad isikuandmeid EL-i/EMP piires. Kui see ei ole võimalik, võib isikuandmete töötlemine toimuda väljaspool EL-i/EMP-d riikides, kus vastavalt EL-i komisjoni otsusele peetakse piisavat kaitsetaset, või kasutades asjakohaseid kaitsemeetmeid, nagu lepingu tüüptingimused, siduvad. ettevõttesisesed eeskirjad. Väljaspool EL-i/EMP-d asuvad riigid, kus Lindexi partnerid töötlevad isikuandmeid, on eelkõige USA ja India. Olenemata riigist, kus isikuandmeid töödeldakse, rakendab Lindex mõistlikke tehnilisi, juriidilisi ja organisatsioonilisi abinõusid, et tagada EL-i/EMP riikidega võrdväärne kaitsetase. Lisateavet meie ohutusmeetmete kohta saad meiega ühendust võttes. Meie kontaktandmed leiad selle dokumendi lõpust.

Isikuandmete talletamine

Andmete töötlemine on kooskõlas juriidiliste nõuetega, s.t isikuandmeid ei säilitada kauem, kui töötlemiseks on vaja. Praktikas tähendab see seda, et andmed kustutatakse kohe, kui neid pole enam analüüsimiseks, otseturunduseks ega muuks otstarbeks, milleks neid koguti, enam vaja või pole need enam asjakohased. Isikuandmete käsitsemisel järgitakse alati kõrgel tasemel turvalisuse ja konfidentsiaalsuse nõudeid. Üksikasjalikku teavet selle kohta, kui kaua me Sinu isikuandmeid säilitame, leiad iga asjakohase eesmärgi alt.

Sinu õigused ja võimalused

Juurdepääsu saamise õigus

Me tahame Sinu andmete töötlemisel olla avatud ja läbipaistvad. Kui soovid saada töödeldavate andmete kohta lisateavet, on Sul õigus nõuda oma andmetele juurdepääsu. Esitame need andmed Sulle n-ö registri vormis (eesmärk, isikuandmete kategooriad, isikandmete saajate kategooriad, talletusaeg või selle määramise tingimused, teave andmete kogumise koha kohta). Kui esitad meile juurdepääsutaotluse, siis võime Sinult küsida lisateavet, et olla kindel nii selles, millistele andmetele Sa juurde pääseda soovid, kui ka selles, et võimaldame juurdepääsu õigele isikule.

Parandamise õigus:

Kui Sind puudutavad andmed on valed, on Sul alati õigus nõuda nende parandamist. Selle eesmärgi raames on Sul ühtlasi õigus kõiki puudulikke isikuandmeid täiendada. Kui oled More at Lindex liige või oled loonud konto Lindexi rakenduses või saidil lindex.com, võid soovi korral värskendada oma teavet ka My Lindexis või võttes ühendust meie klienditeeninduse meeskonnaga.

Õigus kustutada

Sul on õigus nõuda, et kustutaksime töödeldavad andmed, alljärgnevatel juhtudel:

• Andmed pole enam vajalikud seoses eesmärgiga, mille jaoks need koguti või mille tarbeks neid töödeldi.
• Oled tagasi võtnud oma nõusoleku, mille alusel andmeid töötlema hakati, ja töötlemiseks pole enam õiguslikku alust.
• Sa ei nõustu meie huvide tasakaalu põhimõttega ja ükski Lindexi õigustatud huvi ei kaalu üles Sinu oma.
• Sa ei nõustu andmete töötlemisega otseturunduses kasutamiseks.
• Isikuandmeid töödeldakse ebaseaduslikult.
• Isikuandmed tuleb kustutada, et pidada kinni meile pandud juriidilisest kohutusest.
• Isikuandmed on kogutud Sinu eestkoste alla kuuluvalt alaealiselt (nooremalt kui 13-aastaselt) IT-teenustega, nt sotsiaalmeediaga seoses.

Me ei pruugi saada Sinu kustutamistaotlust täita, kui meile pandud juriidilised kohustused takistavad seda. Selline olukord võib esineda näiteks siis, kui andmete töötlemine on vajalik selleks, et saaksime kasutada oma sõna- ja infovabadust meile pandud juriidiliste kohustuste täitmiseks või oma õiguslike nõuete määratlemiseks, kehtestamiseks ja kaitsmiseks.

Piiranguõigus:

Sul on õigus nõuda, et me Sinu isikuandmete töötlemist piiraksime.

Õigus nõuda teatud liiki töötlemise keelamist:

Õigustatud huvi: Sul on õigus esitada vastuväiteid sellisele töötlemisele, mis põhineb küll meie õigustatud huvil, kuid mille keelamiseks on Sul antud olukorras isiklikud põhjused. Hoolimata Sinu vastuväidetest võime Su isikuandmete töötlemist siiski jätkata, kui meil on mõjuvad õigustatud põhjused ja need põhjused kaaluvad üles Su isiklikud huvid.

Otseturundus (sh analüüsid, mida tehakse otseturunduse eesmärkidel):

Sul on õigus esitada vastuväiteid isikuandmete töötlemisele otseturunduse eesmärkidel. Vastuväiteõigus hõlmab ka otseturundusega seotud eesmärkidel läbi viidavat isikuandmete analüüsi (n-ö profileerimist). Kui Sa otseturunduses osaleda ei soovi, lõpetame Su isikandmete töötlemise sellel eesmärgil ja loobume Sinu puhul igasugusest otseturundustegevusest.

Mõistagi saad Sa keelduda ka üksnes teatud kanalite vahendusel saabuvatest meilisõnumitest ja personaalsetest pakkumistest. Näiteks võid valida, et saad meilt pakkumisi ainult meili teel ja mitte tekstsõnumite kaudu. Sellisel juhul ei tohiks Sa isikuandmete töötlemisest keelduda, kuna vastasel korral on meil keeruline määratleda, millist tüüpi turundustegevus on Sinu jaoks asjakohane. Kui otseturunduseesmärkidel läbiviidavast isikuandmete töötlemisest keeldud, ei saa Sa meilt enam More at Lindex püsikliendiprogrammi kaudu isiklikke pakkumisi ega sellekohast teavet. Võid siiski jääda More at Lindex liikmeks, kuid Sa ei saa isiklikke pakkumisi, allahindlusi ega muid hüvesid.

Oma seadeid saad igal ajal muuta veebilehel lindex.com jaotises My Lindex või Lindexi rakenduses. Samuti saad oma valikuid muuta meili teel või tekstsõnumi vahendusel. Valikute kohandamisel oled alati teretulnud pöörduma meie klienditeeninduse poole.

Kui soovid loobuda Lindexi rakenduse tõuketeadetest, saad seda teha oma seadme üldseadete jaotises.

Kui Sa ei soovi enam olla More at Lindex püsikliendiprogrammi liige, siis pöördu meie klienditeeninduse poole ja taotle liikmesuse lõpetamist.

Andmete portimise õigus:

Kui meie õigus Su isikuandmeid töödelda põhineb Sinu antud nõusolekul või meievahelises lepingus kokkulepitul, on Sul õigus taotleda Sinuga seotud andmete ja Sinu poolt meile esitatud andmete edastamist teisele isikuandmete haldurile (nt andmepordile).

Kaebused

Sul on õigus esitada kaebus asjaomasele andmekaitseasutusele. Iga riigi vastava asutuse leiad aadressilt http://ec.europa.eu/justice/article-29/structure/data-protection-authorities/index_en.htm.

Kontaktandmed

Isikuandmete haldamise kohta lisateabe saamiseks või küsimuste tekkides võid meiega ühendust võtta aadressil:

AB Lindex, klienditeenindus
Box 233, 401 23 Göteborg

Email

Poliitika muudatused

Seda privaatsuspoliitikat võib muuta vastuolude kõrvaldamiseks või uute juriidiliste ja tehniliste nõuetega kooskõlastamiseks. Privaatsuspoliitika uusima versiooni leiad alati sellelt lehelt. Oluliste muudatuste kohta (nt isikuandmete töötlemise eesmärkide või isikuandmete kategooriatega seoses) saad teavet meili teel või veebilehelt lindex.com.

Viimati uuendatud 15.04.2025.