Mums svarbus jūsų privatumas. Mūsų asmens duomenų tvarkymo politikoje, be kitų dalykų, aprašyta, kokius duomenis renkame, kokiu tikslu, kaip galite kontroliuoti savo duomenis ir kaip su mumis susisiekti.
Valdytojas
AB „Lindex“ (556452-6514, „Lindex“, Box 233, 401 23 Geteborgas) yra „Lindex“ asmens duomenų tvarkymo valdytojas. Valdytojas yra įsipareigojęs užtikrinti, kad „Lindex“ tvarkytų duomenis pagal dabartinius teisės aktus.
Kokie jūsų kaip kliento asmens duomenys renkami ir kodėl?
Šiame skyriuje aprašomi tikslai, kuriais tvarkomi jūsų, kaip „Lindex“ kliento, asmens duomenys, kokios asmens duomenų kategorijos tvarkomos, kaip ilgai saugome jūsų asmens duomenis ir pateikiami teisiniai tokio tvarkymo vykdymo pagrindai.
1) Užsakymų / pirkimo tvarkymo tikslais
Asmens duomenys tvarkomi siekiant:
- pristatyti (tiekti) užsakytus / nupirktus produktus arba paslaugas (įskaitant pranešimus apie pristatymą arba susisiekimą dėl pristatymo);
- turėti galimybę atlikti identifikaciją ir patikrinti amžių;
- tvarkyti mokėjimus (įskaitant analizę, kokie mokėjimo sprendimai turi būti
- patikrinti išorinių šaltinių adresą.
Tvarkomos toliau nurodytos asmens duomenų kategorijos
- Pavadinimas
- Kontaktinė informacija (pvz., adresas, el. paštas, telefono numeris)
- Mokėjimo informacija (pvz., operacijos nuoroda, operacijos data)
- Gimimo data
- Kliento numeris
- Mokėjimų istorija
- Užsakymų informacija, pvz., koks produktas užsakytas arba kad jis turi būti pristatytas kitu adresu
Teisinis pagrindas
Pirkimo sutarties vykdymas.
Saugojimo laikotarpis:
Kol bus įvykdytas pirkimas ir 36 mėnesius po to.
Slapukai
Šiuo tikslu galime naudoti būtinuosius slapukus. Paskaitykite daugiau, kaip naudojame slapukus mūsų Slapukų politikoje.
2) Jūsų vartotojo paskyros tvarkymo tikslais
Asmens duomenys tvarkomi siekiant:
- teikti prisijungimo autorizavimą;
- turėti galimybę atlikti identifikaciją ir patikrinti amžių;
- tvarkyti tikslią ir naujausią informaciją;
- įgalinti pirkimo istorijos stebėjimą;
- tvarkyti mokėjimų istorijos ir mokėjimo parinkčių nustatymus ir informaciją.
Tvarkomos toliau nurodytos asmens duomenų kategorijos
- Pavadinimas
- Kontaktinė informacija (pvz., adresas, el. paštas, telefono numeris)
- Pirkimo istorija
- Techninė informacija apie kompiuterį, mobilųjį telefoną ir kitus įrenginius, kuriuos naudojate, ir jų nustatymus
- Mokėjimų istorija
- Gimimo data
- Kliento numeris
- Išorinių šaltinių adreso informacija
Teisinis pagrindas
Registruotiems klientams – pagrįstas interesas. Duomenis būtina tvarkyti, kad galėtume tvarkyti ir administruoti jūsų vartotojo paskyrą jūsų ir mūsų interesais.
Saugojimo laikotarpis:
kol jūsų paskyra bus aktyvi. Aktyvumas reiškia, kad per pastaruosius 36 mėnesius atlikote pirkimą arba per pastaruosius 12 mėnesių buvote prisijungę prie svetainės lindex.com ar „Lindex“ programėlės.
Slapukai
Šiuo tikslu galime naudoti būtinuosius slapukus. Paskaitykite daugiau, kaip naudojame slapukus mūsų Slapukų politikoje.
3) Produktų ir paslaugų rinkodaros tikslais
Asmens duomenys tvarkomi siekiant:
- siųsti priminimus apie pamirštus / paliktus skaitmeninius krepšelius;
- siųsti tiesioginės rinkodaros pranešimus el. paštu, tekstinėmis žinutėmis, per socialinę mediją ir panašius elektroninius ryšio kanalus, taip pat paštu, įskaitant reklamas iš partnerių esamiems klientams, nedalyvaujantiems lojalumo programoje. Pavyzdžiui, vykdant kampanijas arba siunčiant pasiūlymus ir kvietimus į renginius: visiems klientams, konkrečiam klientų segmentui (pvz., moterims / vyrams nuo 30 iki 40 metų JK) arba individualiems klientams.
- naudoti asmens duomenis analizei ir sprendimams dėl tikslinių grupių, kurioms turi būti rodoma rinkodaros medžiaga;
- rinkti ir persiųsti asmens duomenis įmonės rinkodaros partneriui (-iams) ir pasirinkti tikslines grupes, kurioms turi būti rodoma rinkodaros medžiaga.
- Rinkti ir perduoti asmens duomenis socialinei žiniasklaidai ir panašioms organizacijoms. Tokiu atveju asmens duomenys naudojami skelbimams ir ieškant panašių žmonių, kuriems įmonė galėtų siųsti rinkodarą.
-
Kaupti ir perduoti informaciją apie IP adresus ir TikTok paspaudimų skaičių. Sukaupti duomenys gali būti naudojami rinkodaros tikslais.
Tvarkomos toliau nurodytos asmens duomenų kategorijos
- Pavadinimas
- Kontaktinė informacija (pvz., adresas, el. paštas, telefono numeris)
- Amžius
- Gyvenamoji vieta
- Informacija apie tai, kaip klientas naudoja įmonės žiniatinklio svetaines ir kitus skaitmeninius kanalus
- Informacija apie atliktus pirkimus
- Vartotojo sugeneruoti duomenys (pvz., paspaudimai ir apsilankymų istorija)
- Techniniai duomenys apie naudojamus įrenginius ir nustatymus, pvz., kalbos nustatymus, IP adresą, naršyklės nustatymus, laiko juostą, operacinę sistemą, ekrano rezoliuciją ir platformą.
Siekdami suprasti, kokio tipo rinkodarą arba tiesioginę rinkodarą turėtume naudoti, analizuojame:
- žiniatinklio svetainių ir kitų skaitmeninių kanalų naudojimo būdus (pvz., kuriuose tinklalapiuose ir tinklalapių sekcijose lankomasi ir kokios paieškos atliekamos);
- pirkimo istoriją;
- amžių ir gyvenamąją vietą;
- klientų pasitenkinimo ar rinkos tyrimų rezultatus.
Teisinis pagrindas
Mūsų rinkodarai skirtų slapukų naudojimo teisinis pagrindas yra sutikimas.
Kitaip tvarkydami asmens duomenis remiamės šiuo teisiniu pagrindu:
„More at Lindex“ narių, registruotų ir neregistruotų klientų – teisiniu pagrindu;
naujienlaiškių gavėjų ir svetainės lankytojų – pagrįstu interesu.
Duomenis būtina tvarkyti, kad galėtume vykdyti produktų ir paslaugų rinkodarą jūsų ir mūsų interesais.
Atminkite, kad nariams siunčiami asmeniniai pasiūlymai kaip teisiniu pagrindu remiantis sutartimi. Skaitykite daugiau dalyje „Privilegijų ir pasiūlymų jums kaip „More at Lindex“ nariui, teikimo tikslais“.
Atminkite, kad visada turite teisę prieštarauti mūsų rinkodarai. Tai galite padaryti tiesiogiai mūsų pašto programoje spustelėję prenumeratos atsisakymo nuorodą arba susisiekę su mumis (mūsų kontaktinę informaciją rasite pačioje šio dokumento apačioje). Jei jūsų rinkodaros medžiaga rodoma socialiniuose tinkluose, galite nurodyti savo nuostatas tiesiogiai socialinio tinklo platformoje, pvz., per nustatymus arba prisijungę prie atitinkamo įrašo.
Saugojimo laikotarpis:
kol, mūsų nuomone, jums bus naudingi ryšiai su mumis, o jūs aktyviai jų neatsisakysite, ir ne ilgiau nei 12 mėnesių po to, kai baigsis jūsų kaip kliento ryšiai su mumis. Jūsų kaip kliento ryšiai reiškia, kad esate mūsų narys arba atlikote pirkimą iš mūsų per pastaruosius 24 mėnesius arba buvote kažkada prisijungę per pastaruosius 12 mėnesių.
Slapukai
Šiuo tikslu galime naudoti rinkodaros slapukus. Paskaitykite daugiau, kaip naudojame slapukus mūsų Slapukų politikoje.
4) Asmeninių funkcijų mūsų skaitmeniniuose kanaluose teikimo tikslais
Asmens duomenys tvarkomi siekiant:
- rodyti produkto rekomendacijas, remiantis (i) jūsų anksčiau peržiūrėtais produktais, (ii) produktais, panašiais į tuos, kuriuos peržiūrėjote, ir (arba) (iii) produktais, kuriuos įsigijo ar peržiūrėjo kiti į jus panašūs klientai;
- suteikti įkvėpimo, pvz., pateikti pasiūlymų pirkinių sąrašams, atsižvelgiant į kliento vartotojo elgseną ir pomėgius;
- išsaugoti pirkinių sąrašus, kad kitą kartą būtų lengviau apsipirkti;
- išsaugoti kliento pageidaujamą pristatymo būdą.
Tvarkomos toliau nurodytos asmens duomenų kategorijos
- Pavadinimas
- Amžius
- Gyvenamoji vieta
- Pirkimo istorija
- Vartotojo sugeneruoti duomenys (pvz., paspaudimai ir apsilankymų istorija)
- Nurodyti kliento pasirinkimai, susiję su produktais ir paslaugomis
- Techninė informacija apie kompiuterį, mobilųjį telefoną ir kitus nario naudojamus įrenginius ir jų nustatymus, pvz., kalbos nustatymus
- Buvimo vietos informacija iš nario mobiliųjų įrenginių, pvz., mobiliųjų telefonų ar planšetinių kompiuterių
Norėdami suprasti, kokio tipo turinį turėtume jums rodyti, analizuojame:
- žiniatinklio svetainių ir kitų skaitmeninių kanalų naudojimo būdus (pvz., kuriuose tinklalapiuose ir tinklalapių sekcijose lankomasi ir kokios paieškos atliekamos);
- pirkimo istoriją;
- amžių ir gyvenamąją vietą;
- klientų pasitenkinimo ar rinkos tyrimų rezultatus.
Teisinis pagrindas
Mūsų suasmeninimui skirtų slapukų naudojimo teisinis pagrindas yra sutikimas.
Kitaip tvarkydami asmens duomenis remiamės šiuo teisiniu pagrindu:
„More at Lindex“ nariams: lojalumo programos narystės sutarties vykdymas. Duomenis būtina tvarkyti, kad galėtume vykdyti savo lojalumo programos narystės sutarties įsipareigojimus. Skaitykite daugiau dalyje „Privilegijų ir pasiūlymų jums kaip „More at Lindex“ nariui, teikimo tikslais“;
registruotiems ir neregistruotiems klientams ar svetainės lankytojams – teisėtu interesu. Duomenis būtina tvarkyti, kad galėtume pateikti jums kaip klientui asmeninį ir susijusį turinį jūsų ir mūsų interesais.
Saugojimo laikotarpis:
ne ilgiau nei 12 mėnesių pasibaigus jūsų kaip kliento ryšiams su mumis. Jūsų kaip kliento ryšiai reiškia, kad esate mūsų narys arba atlikote pirkimą iš mūsų per pastaruosius 24 mėnesius arba buvote kažkada prisijungę per pastaruosius 12 mėnesių.
5) Dalyvavimo konkursuose ir renginiuose vykdymo ir valdymo tikslais
Asmens duomenys tvarkomi siekiant:
- bendrauti su konkurso dalyviais;
- bendrauti su dalyviais prieš renginį ir po jo (pvz., pranešimų, klausimų arba vertinimų patvirtinimas);
- turėti galimybę atlikti identifikaciją ir patikrinti amžių;
- pasirinkti laimėtojus ir pranešti jiems apie prizus.
Tvarkomos toliau nurodytos asmens duomenų kategorijos
- Pavadinimas
- Gimimo data
- Kontaktinė informacija (pvz., adresas, el. paštas, telefono numeris)
- Konkurso vykdymui pateikiama informacija
- Renginio vertinimui pateikiama informacija
Teisinis pagrindas
Pagrįstas interesas. Duomenis būtina tvarkyti, kad galėtume vykdyti konkursų ir renginių valdymą jūsų ir mūsų interesais.
Saugojimo laikotarpis:
kol reikia vykdant konkursą / renginį (įskaitant apdovanojimus bet kokiais prizais) ir ne ilgiau nei 3 mėnesius po to, kai veikla bus įvykdyta.
6) Paslaugų (pvz., asmeninio apsipirkimo ar pan.) užsakymo valdymo tikslais
Asmens duomenys tvarkomi siekiant:
- tvarkyti užsakymus, pakartotinius užsakymus ir atšaukimus;
- turėti galimybę bendrauti apie užsakymus ir priminti jums apie paslaugą
Tvarkomos toliau nurodytos asmens duomenų kategorijos
- Pavadinimas
- Kontaktinė informacija (el. paštas, telefono numeris)
- Jūsų pasirinkta pateikti informacija, leidžianti paslaugos teikėjui parengti paslaugą
Teisinis pagrindas
Paslaugų sutarties vykdymas. Duomenis būtina tvarkyti, kad galėtume vykdyti savo įsipareigojimus.
Saugojimo laikotarpis:
kol tai būtina mūsų paslaugų teikimui ir 6 mėnesių laikotarpį po to.
7) Klientų aptarnavimo atvejų valdymo tikslais
Asmens duomenys tvarkomi siekiant:
- bendrauti su klientu ir atsakyti į užklausas, pateiktas klientų aptarnavimo tarnybai telefonu ar skaitmeniniais kanalais (įskaitant socialinę mediją);
- vykdyti identifikaciją;
- tirti skundus ir palaikymo atvejus (įskaitant techninį palaikymą);
- tvarkyti grąžinimus, skundus ir garantines pretenzijas.
Tvarkomos toliau nurodytos asmens duomenų kategorijos
- Pavadinimas
- Kontaktinė informacija (pvz., adresas, el. paštas, telefono numeris)
- Jūsų korespondencija
- Informacija apie pirkimo datą, pirkimo vietą, produkto defektus / skundus dėl jo
- „My Lindex“ vartotojo informacija, pvz., kai kyla problemų prisijungiant
- Įrangos, reikalingos palaikymo atvejams spręsti, techninė informacija
- Gimimo data
Teisinis pagrindas
Pagrįstas interesas. Duomenis būtina tvarkyti, kad galėtume valdyti klientų aptarnavimo atvejus jūsų ir mūsų interesais.
Saugojimo laikotarpis:
klientų aptarnavimo atvejų korespondencija saugoma 36 mėnesius.
8) Paslaugų skaitmeniniuose kanaluose teikimo tikslais
Asmens duomenys tvarkomi siekiant:
- paskirstyti gaunamą srautą skirtingiems įmonės serveriams, kad svetainė būtų greičiau įkeliama;
- išsaugoti svetainėje esantį turinį, kad jį vėliau būtų galima parodyti lankytojui greičiau;
- tirti, nustatyti saugos incidentus, susijusius su mūsų skaitmeninių paslaugų naudojimu, ir jų išvengti;
- prisiminti vartotojo pasirinkimus svetainėje, pvz., skirtingų produkto puslapių filtravimo pasirinkimus tokius, kaip spalva, dydis, prekės ženklas ar kiti pasirinkimai.
Tvarkomos toliau nurodytos asmens duomenų kategorijos
- Vartotojo elgsena, pvz., informacija, kaip naudojate svetainę ir kitus skaitmeninius kanalus
- Internetiniai identifikatoriai, pvz., IP adresas, vartotojo ID ar kiti unikalūs ID
Teisinis pagrindas
Pagrįstas interesas. Mūsų teisėtas interesas galėti teikti jums skaitmenines paslaugas.
Saugojimo laikotarpis:
jūsų asmens duomenys saugomi tiek, kiek naudojate skaitmenines paslaugas ir po to ne ilgiau nei 14 mėnesių.
Slapukai
Šiuo tikslu galime naudoti būtinuosius slapukus. Paskaitykite daugiau, kaip naudojame slapukus mūsų Slapukų politikoje.
9) Bendrosios komunikacijos su klientais dėl mūsų produktų ir paslaugų tikslais
Asmens duomenys tvarkomi siekiant:
- siųsti informaciją apie susijusius atnaujinimus;
- stebėti atidarymo statistiką, susijusią su viena ar keliomis pašto siuntomis, siekiant patvirtinti, kad gavėjas perskaitė informaciją ir gali priimti sprendimus dėl pašto siuntų siuntimo alternatyviais ryšio kanalais, jei atidarymo rodikliai nedideli.
Tvarkomos toliau nurodytos asmens duomenų kategorijos
- Kontaktinė informacija (pvz., adresas, el. paštas, telefono numeris)
- Internetiniai identifikatoriai, pvz., IP adresas, vartotojo ID ar kiti unikalūs ID
- Atidarymo statistika
Teisinis pagrindas
Pagrįstas interesas. Mūsų teisėtas interesas galėti vykdyti bendrąją komunikaciją su jumis dėl mūsų produktų ir paslaugų.
Saugojimo laikotarpis:
kol tai būtina šiai veiklai vykdyti ir ne ilgiau nei 6 mėnesius po to, kai veikla bus įvykdyta.
10) Teisinių įsipareigojimų vykdymo tikslais
Asmens duomenys tvarkomi siekiant:
- kurti komunikaciją ir informaciją klientams, ir bendrą viešą informaciją apie įspėjimus dėl produktų ir jų atšaukimų, pvz., jei produktas pasirodo pavojingas ar su trūkumais;
- laikytis įsakymų ar panašių sprendimų pagal viešųjų institucijų įstatymų ar nuosprendžių reikalavimus;
- registruoti operacijas dokumentuose pagal Buhalterijos įstatymą;
- registruoti operacijas dokumentuose ir tirti jas pagal Kovos su pinigų plovimu įstatymą.
Gali būti tvarkomos toliau nurodytos asmens duomenų kategorijos
- Pavadinimas
- Kontaktinė informacija (pvz., adresas, el. paštas, telefono numeris)
- Jūsų korespondencija
- Informacija apie pirkimo datą, pirkimo vietą, produkto defektus / skundus dėl jo
- Dalies „Mano puslapiai“ („My Pages“) vartotojo informacija
- Gimimo data
- Mokėjimo informacija
Teisinis pagrindas
Teisiniai įsipareigojimai.
Saugojimo laikotarpis:
asmens duomenys saugomi tol, kol būtina siekiant įvykdyti galiojančius teisinius įsipareigojimus.
11) Mūsų paslaugų, produktų ir sistemos įvertinimo, kūrimo ir tobulinimo tikslais
Asmens duomenys tvarkomi siekiant:
- padaryti paslaugas patogesnes, pvz., pakeisti vartotojo sąsają, siekiant supaprastinti informacijos srautą arba paryškinti dažnai skaitmeniniuose kanaluose naudojamas funkcijas;
- suteikti jums galimybę daryti poveikį mūsų teikiamam asortimentui. Pavyzdžiui, siunčiant jums apklausas ar panašius įvertinimus, susijusius su (i) jūsų pirkimo ir (arba) pristatymo patirtimi, (ii) lojalumo programoje nariams siūlomų privilegijų ir paslaugų naudojimu, (iii) klientų aptarnavimo atvejais, ir (iv) konkursais ir renginiais. Tai apima kliento / narių atsiliepimų ir naudojimo informacijos kaupimą ir analizavimą, bei sprendimus dėl patobulinimo veiksmų;
- stebėti rezultatus ir pardavimo statistiką, susijusią su viena ar keliomis pašto siuntomis įmonės tiesioginės rinkodaros kūrimo ir optimizavimo tikslais;
- analizuoti ir vertinti (i) reklamos kampanijas, (ii) svetainės suasmeninimą, (iii) klientų aptarnavimą, (iv) įmonės skaitmeninių kanalų naudojimą, ir (b) narystės privilegijas. Tai apima sprendimus dėl keitimų nurodytų punktų kūrimo ir optimizavimo tikslais;
- kurti dokumentus šių elementų kūrimo ir optimizavimo tikslais: (i) prekių ir logistikos srautų, pvz., kad būtų galima prognozuoti pirkimą, atsargas ir pristatymą, (ii) mūsų produktų asortimento, (iii) mūsų išteklių efektyvumo iš aplinkosaugos ir tvarumo perspektyvos, pvz., supaprastinant pirkimo ir pristatymo planavimą, (iv) naujų parduotuvių ir sandėlių atidarymo, ir (v) įmonės IT sistemos saugos.
Tvarkomos toliau nurodytos asmens duomenų kategorijos
- Pirkimo metu ir vartotojo sugeneruoti duomenys (pvz., paspaudimai ir apsilankymų istorija)
- Amžius
- Gyvenamoji vieta
- Jūsų korespondencija ir atsiliepimai apie mūsų paslaugas ir produktus
- Techniniai duomenys apie naudojamus įrenginius ir nustatymus, pvz., kalbos nustatymus, IP adresą, naršyklės nustatymus, laiko juostą, operacinę sistemą, ekrano rezoliuciją ir platformą
- Informacija apie tai, kaip sąveikaujate su įmone, pvz., kaip naudojamos paslaugos, kaip prisijungiama, kur ir kiek ilgai lankomasi skirtinguose puslapiuose, atsakymo laikas, atsisiuntimo klaidos, paslaugų pasiekimo metodai, naudojimosi paslauga nutraukimo laikas ir pan.
Šiais tikslais atliekame bendrąsias analizes kaupimo forma, (t. y. ne asmens lygmeniu), susijusias su:
- mūsų žiniatinklio svetainių ir kitų skaitmeninių kanalų naudojimo būdais (pvz., kokiuose puslapiuose ar puslapių dalyse lankytasi, kokios paieškos atliktos);
- pirkimo istorija;
- amžiumi;
- geografine vieta ir (arba) demografiniais rodikliais;
- atsiliepimais apie mūsų paslaugas ir produktus, ir klientų pasitenkinimo ar rinkos tyrimų rezultatais;
- duomenimis iš klientų įrenginių ir techniniais nustatymais.
Teisinis pagrindas
Mūsų statistikai skirtų slapukų naudojimo teisinis pagrindas yra sutikimas.
Kitaip tvarkydami asmens duomenis remiamės šiuo teisiniu pagrindu:
pagrįstu interesu. Duomenis būtina tvarkyti, kad galėtume vertinti, kurti ir tobulinti mūsų paslaugas pagrįstais jūsų ir mūsų interesais.
Saugojimo laikotarpis:
36 mėnesius nuo surinkimo laiko.
Slapukai
Šiuo tikslu galime naudoti statistikos slapukus. Paskaitykite daugiau, kaip naudojame slapukus mūsų Slapukų politikoje.
12) Apsaugos nuo piktnaudžiavimo paslauga arba nusikaltimų prieš įmonę tyrimo ir prevencijos tikslais
Asmens duomenys tvarkomi siekiant:
- atlikti stebėjimą vaizdo kameromis mūsų parduotuvėse;
- tirti sukčiavimo atvejus bei kitus nusikaltimus ir apsisaugoti nuo jų, pvz., rengiant ataskaitas apie incidentus parduotuvėse;
- apsisaugoti nuo šlamšto, sukčiavimo apsimetant, priekabiavimo, neteisėtų prisijungimų prie vartotojų paskyrų ar kitų draudžiamų veiksmų;
- apsaugoti ir tobulinti mūsų IT aplinką nuo atakų ir įsibrovimų;
Tvarkomos toliau nurodytos asmens duomenų kategorijos
- Pirkimo metu ir vartotojo sugeneruoti duomenys (pvz., paspaudimai ir apsilankymų istorija)
- Gimimo data
- Vaizdo įrašai iš sekimo kamerų
- Duomenys apie kliento naudojamus įrenginius ir nustatymus, pvz., kalbos nustatymus, IP adresą, naršyklės nustatymus, laiko juostą, operacinę sistemą, ekrano rezoliuciją ir platformą
- Informacija apie tai, kaip naudojamos mūsų skaitmeninės paslaugos
Teisinis pagrindas
Teisiniai įsipareigojimai, jei tokie yra, arba pagrįsti interesai (jei nėra teisinių įsipareigojimų), jei duomenis būtina tvarkyti, kad išvengtume piktnaudžiavimo paslauga arba kad ištirtume nusikaltimus prieš įmonę ir vykdytume jų prevenciją pagrįstais interesais.
Saugojimo laikotarpis:
kol tai reikalinga siekiant užkirsti kelią ir (arba) pranešti apie sukčiavimą bei kt. nusikaltimus. Vaizdo įrašai saugomi pagal vietinius įstatymus arba daugiausiai 30 dienų.
Slapukai
Šiuo tikslu galime naudoti būtinuosius slapukus. Paskaitykite daugiau, kaip naudojame slapukus mūsų Slapukų politikoje.
Kokie asmens duomenys apie jus, kaip apie „More at Lindex“ narį, renkami ir kodėl?
Šiame skyriuje aprašomi tikslai, kuriais tvarkomi jūsų, kaip „More at Lindex“ nario, asmens duomenys, kokios asmens duomenų kategorijos tvarkomos ir pateikiami teisiniai tokio tvarkymo vykdymo pagrindai.
13) Jūsų kaip „More at Lindex“ nario registracijos ir jūsų narystės valdymo tikslais
Asmens duomenys tvarkomi siekiant:
- registruoti jūsų narystę;
- nustatyti jus kaip narį ir patvirtinti jūsų amžių;
- kurti vartotojo paskyrą ir suteikti jums įgaliojimą prisijungti;
- tvarkyti tikslią ir naujausią informaciją;
- įgalinti pirkimo istorijos stebėjimą;
- tvarkyti mokėjimų istorijos ir mokėjimo parinkčių nustatymus ir informaciją.
Tvarkomos toliau nurodytos asmens duomenų kategorijos
- Pavadinimas
- Kontaktinė informacija (pvz., adresas, el. paštas, telefono numeris)
- Pirkimo istorija
- Techninė informacija apie kompiuterį, mobilųjį telefoną ir kitus įrenginius, kuriuos naudojate, ir jų nustatymus
- Mokėjimų istorija
- Gimimo data
- Kliento numeris
- Išorinių šaltinių adreso informacija
Teisinis pagrindas
Lojalumo programos narystės sutarties vykdymas. Tvarkyti duomenis turime, kad galėtume priimti sprendimą dėl narystės lojalumo programoje sutarties ir vykdyti savo įsipareigojimus.
14) Privilegijų ir pasiūlymų jums kaip „More at Lindex“ nariui, teikimo tikslais
Paskaitykite daugiau apie narystės privilegijas Narystės sąlygose.
Asmens duomenys tvarkomi siekiant:
- pasiūlyti jums išskirtinių nariams suteikiamų privilegijų, nuolaidų, bendrųjų ir asmeninių pasiūlymų, pvz., kvietimų į renginius ar dovanų;
- atlikti įmonės svetainės ir kitų skaitmeninių kanalų (pvz., kokiuose tinklalapiuose ir tinklalapių sekcijose lankosi nariai ir kokias paieškas jie vykdo), jų pirkimo istorijos, amžiaus, gyvenamosios vietos, nurodytų nuostatų (pvz., produktų asortimento) ir kitų įmonės skaitmeninių paslaugų nustatymų, taip pat klientų pasitenkinimo arba rinkos tyrimų rezultatų, analizę.
Atsižvelgiant į analizes mūsų nariai gali būti suskirstyti į skirtingas klientų grupes, siekiant skirtingoms grupėms (segmentams) teikti skirtingus pasiūlymus, privilegijas ir nuolaidas, atsižvelgiant į pirkimo istoriją, nurodytas nuostatas, amžių, gyvenamąją vietą, rinkos tyrimus. Analizė atliekama individualiu lygiu, kad būtų galima teikti asmeninius pasiūlymus, privilegijas ir pranešimus. Todėl, kad galėtų pateikti jums asmeninių pasiūlymų ir išvengti nesusijusių skelbimų, „Lindex“ gali bendrinti duomenis su kitomis įmonėmis ir socialiniais tinklais.
Tvarkomos toliau nurodytos asmens duomenų kategorijos
- Pavadinimas
- Vartotojo vardas
- Kliento numeris
- Kontaktinė informacija (pvz., adresas, el. paštas, telefono numeris)
- Gyvenamoji vieta
- Pirkimo istorija
- Vartotojo sugeneruoti duomenys (pvz., paspaudimai ir apsilankymų istorija)
- Nurodyti kliento pasirinkimai, susiję su produktais ir paslaugomis
- Techninė informacija apie kompiuterį, mobilųjį telefoną ir kitus naudojamus įrenginius ir jų nustatymus, pvz., kalbos nustatymus
- Buvimo vietos informacija iš mobiliųjų įrenginių, pvz., mobiliųjų telefonų ar planšetinių kompiuterių
Teisinis pagrindas
Lojalumo programos narystės sutarties vykdymas. Duomenis būtina tvarkyti, kad galėtume vykdyti savo lojalumo programos narystės sutarties įsipareigojimus.
Saugojimo laikotarpis:
kol nustoja galioti narystė. Jūsų narystė laikoma neaktyvia, jei per pastaruosius 36 mėnesius neužregistravote jokio pirkimo ir per pastaruosius 12 mėnesių nebuvote prisijungę. Tokiu atveju jūsų narystė pasibaigs, o duomenys bus ištrinti. Turite teisę bet kada atšaukti narystę. Tokiu atveju jūsų duomenys bus pašalinti.
Slapukai
Šiuo tikslu galime naudoti būtinuosius slapukus. Paskaitykite daugiau, kaip naudojame slapukus mūsų Slapukų politikoje.
15) Suasmenintų mūsų paslaugų funkcijų teikimo tikslais
Skaitykite daugiau dalyje 4) Asmeninių funkcijų mūsų asmeniniuose kanaluose siūlymo tikslais.
Asmeniniai duomenys renkami iš kito šaltinio
Be asmens duomenų, kuriuos mums asmeniškai pateikėte arba kuriuos mes surinkome, atsižvelgdami, kaip naudojate mūsų paslaugas arba atsižvelgdami į jūsų pirkimus, taip pat galime rinkti asmens duomenis iš kitų šaltinių. Peržiūrėti, kokius jūsų asmeninius duomenis renkame ir iš kokių šaltinių, galite toliau pateikiamoje lentelėje.
Asmens duomenų bendrinimas ir perdavimas
Asmens duomenys taip pat gali būti perduoti būtino tvarkymo tikslais kitoms įmonėms, su kuriomis „Lindex Group“ bendradarbiauja, pvz., rinkodaros (spausdinimo, platinimo, medijos agentūroms ir kt.), platinimo, transportavimo, mokėjimo sprendimų vykdymo ir IT paslaugų teikimo atvejais. Kai jūsų asmens duomenys bendrinami su „Lindex“ partneriais, jie turi būti tvarkomi pagal „Lindex“ instrukcijas ir atsiskaitant „Lindex“, ir tik tikslais, suderinamais su „Lindex“ duomenų rinkimo tikslais.
Be to, „Lindex“ gali būti teisiškai įpareigota pateikti informaciją valdžios institucijoms (pvz., policijai). „Lindex“ taip pat gali pateikti asmens duomenis įmonėms, teikiančioms mokėjimo sprendimus (pvz., mokėjimo paslaugų teikėjams ir bankams) ir įmonėms, teikiančioms bendrąsias prekių transportavimo paslaugas (pvz., logistikos įmonėms ir krovinių gabenimo agentūroms). Tokiais atvejais partneriai turi tvarkyti duomenis kaip nepriklausomi asmens duomenų valdytojai pagal savo privatumo politiką ir tvarkymo instrukcijas.
„Lindex“ stengiasi tvarkyti asmens duomenis ES / EEE ir bendradarbiauti su partneriais bei tiekėjais, apdorojančiais asmens duomenis ES / EEE. Jei tai neįmanoma, asmens duomenų tvarkymas gali būti vykdomas ne ES / EEE, šalyse, kurios laikomos turinčios atitinkamą apsaugos lygį pagal ES Komisijos sprendimą arba naudojant atitinkamas apsaugas, pvz., standartines sutarčių sąlygas, susijusias su vidinėmis įmonės taisyklėmis. Šalys, kuriose „Lindex“ partneriai tvarko asmens duomenis už ES/EEE ribų, pirmiausia yra JAV ir Indija. Neatsižvelgdama į šalį, kurioje tvarkomi asmens duomenys, „Lindex“ imasi pagrįstų techninių, teisinių ir organizacinių priemonių, kad užtikrintų tokį pat apsaugos lygį, toks taikomas ES / EEE. Daugiau informacijos apie saugos priemones galite gauti susisiekę su mumis. Mūsų kontaktinę informaciją rasite pačioje šio dokumento apačioje.
Asmens duomenų saugojimas
Tvarkymas atitinka teisinius reikalavimus, o tai reiškia, kad asmens informacija nėra saugojama ilgiau nei būtina tvarkymo tikslui įgyvendinti. Praktiškai tai reiškia, kad informacija bus pašalinta, kai nebeatitiks arba nebebus reikalinga analizei, tiesioginei rinkodarai ar tikslams, kuriems ji buvo surinkta, vykdyti. Bet kuriuo atveju asmens duomenų tvarkymui taikomi aukšto lygio saugumo ir slaptumo reikalavimai. Išsamią informaciją apie tai, kaip ilgai saugome jūsų asmens duomenis, rasite pagal atitinkamą tikslą.
Jūsų teisės ir parinktys
Teisė pasiekti
Norime atvirai ir skaidriai išdėstyti, kaip tvarkome jūsų informaciją, o jei norite sužinoti daugiau apie tvarkomus asmens duomenis, turite teisę paprašyti prieigos prie savo duomenų (tikslo, asmens duomenų kategorijų, asmens duomenų gavėjų kategorijų, saugojimo laikotarpių ar nustatytų saugojimo laikotarpio kriterijų, informacijos apie vietą, kurioje surinkti duomenys), kuri bus suteikta taip vadinama „registracijos“ forma. Jei gausime prašymą dėl prieigos, galime paprašyti papildomos informacijos, kad išsiaiškintume prieigos, prie kokios informacijos, jūs norite, ir užtikrintume, kad atskleidžiame ją tinkamam asmeniui.
Visada turite teisę pareikalauti, kad jūsų asmens duomenys būtų pataisyti, jei jie neteisingi. Nurodyto tikslo pagrindu taip pat turite teisę papildyti bet kokius nepilnus asmens duomenis. Jei esate „More at Lindex“ narys arba sukūrėte paskyrą „Lindex“ programėlėje ar lindex.com, galite, jei norite, taip pat atnaujinti dalių „My Lindex“ informaciją susisiekę su mūsų klientų aptarnavimo komanda.
Teisė ištrinti
Turite teisę pareikalauti, kad asmens duomenys, kuriuos tvarkome, būtų ištrinti, jei:
- duomenys nebereikalingi tikslui, kuriam jie buvo surinkti arba tvarkomi, vykdyti;
- atsisakote sutikimo, kuriuo pagrįstas duomenų tvarkymas ir nėra kito teisinio duomenų tvarkymo pagrindo;
- atsisakote turimų interesų, o „Lindex“ neturi pagrįstų interesų, kurie nusvertų jūsų interesus;
- prieštaraujate, kad duomenys būtų tvarkomi tiesioginės rinkodaros tikslais;
- asmens duomenys tvarkomi neteisėtu būdu;
- asmens duomenis reikia ištrinti siekiant laikytis teisinių įsipareigojimų, kurių mes privalome laikytis;
- asmens duomenys surinkti iš vaiko (jaunesnio nei 13 metų), o jūs esate atsakingi (kaip tėvas / motina) už jo naudojimąsi IT paslaugomis, pvz., socialine medija.
Gali būti priežasčių, dėl kurių nepatenkinsime jūsų užklausos ištrinti, jei yra teisinių įsipareigojimų, neleidžiančių mums to daryti. Arba duomenis gali būti būtina tvarkyti, siekiant pasinaudoti išraiškos ir informacijos laisve, vykdant teisinį įsipareigojimą, kurį privalome vykdyti arba apibrėžiant, priverstinai vykdant teisinius ieškinius arba ginantis nuo jų.
Teisė apriboti
Turite teisę reikalauti, kad jūsų asmens duomenų tvarkymas būtų ribojamas.
Teisė prieštarauti tam tikro tipo tvarkymui
Pagrįstas interesas: turite teisę prieštarauti duomenų tvarkymui, paremtu mūsų pagrįstu interesu, jei turite asmeninių su tokia situacija susijusių priežasčių. Tačiau galime toliau tvarkyti jūsų informaciją, nepaisydami jūsų prieštaravimo, jei turime įtikinamų pagrįstų priežasčių, nusveriančių jūsų asmeninį interesą.
Tiesioginė rinkodara (įskaitant analizes, atliktas tiesioginės rinkodaros tikslais)
Turite galimybę prieštarauti, kad jūsų asmens duomenys būtų tvarkomi tiesioginės rinkodaros tikslais. Prieštaravimas taip pat taikomas asmens duomenų analizėms (taip vadinamajam profiliavimui), kurios atliekamos tiesioginės rinkodaros tikslais. Jei prieštaraujate tiesioginei rinkodarai, nustosime tvarkyti jūsų asmens duomenis šiuo tikslu, taip pat nutrauksime visų tipų tiesioginės rinkodaros veiksmus.
Savaime suprantama, kad turite pasirinkimą atsisakyti laiškų ir asmeninių pasiūlymų tam tikrais kanalais. Pavyzdžiui, galite pasirinkti gauti iš mūsų pasiūlymus tik el. paštu, bet ne tekstiniais pranešimais. Tokiu atveju neturėtumėte prieštarauti asmens duomenų tvarkymui, kadangi tuomet mums bus sudėtinga nustatyti, kokio tipo rinkodarą jums galime taikyti. Jei pasirinksite atsisakyti asmens duomenų tvarkymo tiesioginės rinkodaros tikslais, nebegalėsite gauti asmeninių pasiūlymų iš „More at Lindex“ arba informacijos iš mūsų. Vis tiek galite likti „More at Lindex“ nariu, bet negausite jokių asmeninių pasiūlymų, nuolaidų ar kitų privilegijų.
Galite bet kada pakeisti savo nustatymus svetainės lindex.com dalyje „My Lindex“ arba „Lindex“ programėlėje. Taip pat galite pakeisti savo pasirinkimus tiesiogiai parašydami el. laišką ar tekstinį pranešimą. Visuomet galite kreiptis į klientų aptarnavimo tarnybą ir gauti pagalbos, kaip pakoreguoti savo pasirinkimus.
Jei norite atsisakyti gauti „Push“ pranešimus „Lindex“ programoje. Tai galite padaryti bendruose įrenginio nustatymuose.
Jei nebenorite būti „More at Lindex“ narys, kreipkitės į mūsų klientų aptarnavimo tarnybą, kad nutrauktumėte narystę.
Teisė į duomenų portatyvumą
Jei teisė tvarkyti jūsų asmens duomenis pagrįsta jūsų sutikimu arba sutarties su jumis įsipareigojimų vykdymu, turite teisę paprašyti su jumis susijusius ir mums pateiktus duomenis perduoti kitam asmens duomenų valdytojui (pvz., duomenų prievadas).
Skundai
Turite teisę pateikti skundą atitinkamai duomenų apsaugos institucijai. Atitinkamą instituciją kiekvienoje šalyje galite rasti svetainėje http://ec.europa.eu/justice/article-29/structure/data-protection-authorities/index_en.htm.
Kontaktinė informacija
Norėdami sužinoti daugiau apie asmens duomenų tvarkymą arba, jei turite kitų klausimų, susisiekite su mumis adresu:
AB Lindex, Customer Service
Box 233, 401 23 Gothenburg
Politikos pakeitimai
Ši privatumo politika gali būti atnaujinama, siekiant ištaisyti klaidas arba laikytis naujų teisės aktų ar techninių reikalavimų. Naujausią šios privatumo politikos versiją visada rasite šiame puslapyje. Didelių pakeitimų (pvz., pasikeitus asmens duomenų arba asmens duomenų kategorijų tvarkymo tikslams) atveju gausite informaciją apie tai el. paštu arba tai bus paskalbta lindex.com.
Paskutinį kartą atnaujinta 15/04/2025